HOTLINERS HIGH TECH BILINGUECasablanca - Cdi - Expérience
Nous recrutons actuellement pour le compte d'un de nos clients leader sur le marché de la vente du matériel High Tech, des Hotliners Francophones/Anglophones. Rattaché(e) à votre superviseur, votre mission consistera à :- Comprendre et satisfaire les attentes de notre clientèle francophone/Anglophone.- Assurer une qualité optimale en offrant un service personnalisé,- Maîtriser les différentes offres et les outils de travail,-trouver les solutions pour les problèmes techniquesNous cherchons des candidats ayant les compétences suivantes :- Parfaite maitrise du Français avec une parfaite...
13-05-2012 - vivastreet.ma
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Téléconseiller en réception d'appel sur Technopolis - SCRabat - Cdi - Expérience
Nous recrutons pour notre client spécialisé dans l'e-commerce, des téléconseillers.Au sein du service SAV, vous aurez pour mission:- la prise en charge des appels entrants et des mails des clients e-commerce- le conseil client dans l'acte d'achat et le suivi de leur commande- la gestion des litiges et des réclamations clients.Profil recherché:Titulaire d'un bac +2 et d'une expérience au minimum de deux ans en centre d'appel. Vous possédez le sens du commerce et du service client et avez de réelles qualités relationnelles . Autonome, organisé, rigoureux, ayant le sens du résultat, vous êtes...
13-05-2012 - vivastreet.ma
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Téléconseiller en centre d'appel sur Rabat- SAV- SCRabat - Cdi - Expérience
Nous recrutons pour notre client spécialisé dans l'e-commerce, des téléconseillers.Au sein du service SAV, vous aurez pour mission:- la prise en charge des appels entrants et des mails des clients e-commerce- le conseil client dans l'acte d'achat et le suivi de leur commande- la gestion des litiges et des réclamations clientsProfil recherché;Titulaire d'un bac +2 et d'une expérience au minimum de deux ans en centre d'appel. Vous possédez le sens du commerce et du service client et avez de réelles qualités relationnelles . Autonome, organisé, rigoureux, ayant le sens du résultat, vous êtes...
25-04-2012 - vivastreet.ma
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RECHERCHE INTEGRATEUR CSS/XHTMLCasablanca - Expérience
Rattaché(e) à la Direction artistique, vous avez pour mission :- La découpe, le montage et l'intégration des pages en HTML/CSS, xHTML- La cohérence entre les pages codées en HTML et les maquettes graphiques- Le respect des standards web (norme W3C, normes d'accessibilité)- La compatibilité entre les navigateurs (Firefox, Internet Explorer, Safari, Chrome...)- L'intégration des effets graphiques et interactions JS- Prise en compte des contraintes SEO et application de recommandations...PROFIL RECHERCHE :- Vous êtes titulaire d'un BAC+ 2/3 et justifiez de 2 ans d'expérience minimum sur un poste...
20-04-2012 - vivastreet.ma
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Responsable réservationCasablanca - Expérience
CL ORH recrute pour le compte de son prestigieux client, un hôtel de luxe sur Agadir des Responsables Réservation.Vos missions :• Apporter des solutions aux problèmes du client lorsque ceux-ci ne peuvent pas être gérés par un agent de réservation;• Intégrer, former, encadrer l’équipe réservation;• Construire les argumentaires de vente;• Optimiser le taux de remplissage et le prix moyen par chambre;• Appliquer les consignes élaborées par le revenue manager;• Effectuer un suivi administratif des dossiers groupes;• Véhiculer, par votre attitude irréprochable, l’image de votre marque et de votre...
14-04-2012 - vivastreet.ma
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Chef de ProjetRabat - Expérience
Mission Rattaché(e) au Directeur des Opérations (membre du Comité de Direction), vous aurez pour mission et périmètre:§ Le pilotage opérationnel des activités en réception d'appels.§ La gestion de la production.§ L’encadrement et la montée en compétence des membres de votre équipe.§ L’organisation et la coordination du travail des équipes sur les différentes activités.§ La gestion de la relation avec les clients donneurs d’ordre (compréhension et adhérence aux enjeux).§ Le pilotage financier (P&L) de votre projet.ProfilDe formation supérieure bac + 3 et plus, vous justifiez d'une expérience...
15-04-2012 - vivastreet.ma
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Superviseur en Emission d'appel/SCCasablanca - Expérience
Rattaché au responsable du centre d’appels, vous êtes le manager d’une équipe de 10 à 15 téléacteurs (appels sortants). • Au quotidien, vous motivez et encouragez votre équipe et vous assurer le bon fonctionnement en veillant à lui faire atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par le Responsable Plateau. • Piloter l’activité de son équipe et leur apporter son support • Maintenir et développer la qualité des appels sortant en s'assurant du respect des procédures par son équipe • Assurer également la gestion de l’équipe : application des plannings, évaluation et développement...
13-04-2012 - vivastreet.ma
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CONSEILLERS COMMERCIAUX EN ASSURANCE AUTOMOBILECasablanca - Expérience
MAROC RH Cabinet Conseil en Recrutement recrute pour l’un de ses clients spécialisé dans le domaine des assurances automobile des conseillers commerciaux.Rattaché au superviseur des Ventes et dans le cadre des orientations et objectifs définis par la Direction Commerciale, vous serez chargé de développer et fidéliser un portefeuille clients.Vos principales missions consisteront à :- Fidéliser et enrichir votre portefeuille client en apportant un conseil sur les différents produits et services de la gamme assurance automobile.- Conseiller les clients et prospects en leur proposant des solutions...
12-04-2012 - vivastreet.ma
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Spécialistes expérimentés en Assurances (Centre Ville)Casablanca - Cdi - Expérience
PosteNous recrutons des Télé conseillers expérimentés pour le compte d’une prestigieuse compagnie internationale, leader dans la distribution en marketing direct de produits d'assurance.Profil recherchéVous êtes d'une formation Bac/1+2 et plus, vous justifiez d'une première expérience réussie en centre d'appel minimum 6 mois dans la vente (sinon s’abstenir), sur une même activité serait un plus favorableVous avez une parfaite maîtrise de la langue française et de l'outil informatique.Qualités Requises :- Sens aigu de la négociation : ténacité, fermeté, persévérance,- Goût certain pour le...
12-04-2012 - vivastreet.ma
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Conseillers Commerciaux en AssuranceCasablanca - Cdi - Expérience
PosteNous recrutons des Télé conseillers expérimentés pour le compte d’une prestigieuse compagnie internationale, leader dans la distribution en marketing direct de produits d'assurance.Profil recherchéVous êtes d'une formation Bac/1+2 et plus, vous justifiez d'une première expérience réussie en centre d'appel minimum 6 mois dans la vente (sinon s’abstenir), sur une même activité serait un plus favorableVous avez une parfaite maîtrise de la langue française et de l'outil informatique.Qualités Requises :- Sens aigu de la négociation : ténacité, fermeté, persévérance,- Goût certain pour le...
15-04-2012 - vivastreet.ma
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CONSEILLERS COMMERCIAUX EN BTOB H/FCasablanca - Expérience
MAROC RH Cabinet Conseil en Recrutement recrute pour l’un de ses clients spécialisé dans le domaine du Télé services :Des conseillers commerciaux en B2BRattaché au superviseur des Ventes et dans le cadre des orientations et objectifs définis par la Direction Commerciale, vous serez chargé de développer et fidéliser un portefeuille clients.Vos principales missions consisteront à :-Proposer le référencement ou la diffusion de publicités sur le site internet aux professionnels et aux entreprises.- conseiller les clients et prospects en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins...
12-04-2012 - vivastreet.ma
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Urgent Coach en prise de RDV/ SCCasablanca - Expérience
Nous recrutons pour l'un de nos client un coach en centre d'appel pour de la prise de RDV.Vos missions :-Superviser et motiver l'équipe de conseillers en vue d'atteindre les objectifs de rendement (qualité, productivité, respect des horaires) -Analyser et suivre les résultats de chacun des membres de son équipe. -Créer et maintenir un bon esprit d'équipe et un bon climat de travail, établir des liens étroits avec les conseillers par une présence active et dynamique sur le plateau -Soutenir les conseillers dans la résolution de problèmes complexes auprès des clients.Profil recherché:Vous êtes...
12-04-2012 - vivastreet.ma
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